之前我们新出了《管理员如何处理计算机网络的突发故障》系列之上篇，得到了很多人的喜爱，反响良好，今天我们将更新下篇，希望能帮助到更多小伙伴们。

4、缩小搜索范围

对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试，且不要根据一次测试就断定某一区域的网络是运行正常或是不正常，另外也不要在自己认为已经确定的第一个错误。

除了测试之外，网络管理员还要注意：千万不要忘记去看看网卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示灯。通常情况下，绿灯表示连接正常（Modem需要几个绿灯和红灯都要亮），红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。同时，不要忘记记录所有观察及测试的手段和结果。

5、隔离错误

经过你的一番折腾后，这时你基本上知道了故障部位，对于电脑错误，你可以开始检查该电脑网卡是否安装好，TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。

注意：在开机箱时，不要忘记静电对电脑的危害，要正确拆卸电脑部件。

6、故障分析

处理完问题后，作为网络管理员，还必须搞清楚故障是如何发生的，是什么原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生，拟定相应的对策，采取必要的措施，制定严格的规章制度。