近日，市民吴先生向记者反映称，他常用的QQ邮箱近日莫名收到一封全英文版的敲诈勒索邮件，发件人自称是一名境外黑客，通过病毒窃取了他的账户密码，威胁48小时内向对方“比特币钱包”转款2000美元，否则，就将其个人隐私文件公布于众。

收到勒索电子邮件时该怎么办
调查显示，近三分之四的在线钓鱼、恶意软件和勒索软件攻击都是通过电子邮件进入的。许多在线钓鱼利用看似合法的电子邮件诱使受害者点击恶意链接或打开附件，从而将恶意软件植入受害者系统，窃取机密信息或完全瘫痪受害者的网络。此外，攻击者还将黑掉电子邮件账户，并冒充账户所有者，向关键位置的员工发出指令，指示他们共享敏感数据或将汇款转移到指定的银行账户。
为防止这种情况发生，你需要采取一些措施。
遇到此类问题，朋友们除了删除邮件外还需要有网络安全意识，提高网络安全防护。
1. 提高个人安全意识，收发邮件时确认收发来源是否可靠，不要随意点击或者复制邮件中的网址，不要轻易下载来源不明的附件，建议对陌生人邮件一律不打开。
2. 尽量不在非可控环境下登录电子邮件，如网吧的电脑、其他人的电脑等。
3. 确保邮件收发和登陆终端系统的环境安全（PC、手机、PAD等），及时升级更新和进行漏洞补丁修复，安装终端安全防护软件并及时升级打开监控，确保邮件收发的环境安全。
4. 邮箱密码必须使用强密码（例如：密码长度大于12位字符，且必须为数字、英文大小写字母、特殊字符组合），并定期更换密码；密码不得与其他服务混用。
5. 如使用邮件客户端，建议使用邮件证书保护邮件传输中数据安全。
6. 如使用浏览器，需要使用已经部署HTTPS证书的网站，而不要使用HTTP登陆。
请记住，没有安全软件可以阻止您看到这些勒索消息。不过，垃圾邮件过滤的电子邮件系统或客户端可以帮助捕获其中的一些，但也不能完全依靠它。毕竟有些恶意攻击者是可以逃避垃圾邮件过滤的。
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